Modèle de formulaire gratuit

Formulaire pour recueillir des avis et témoignages clients

À la fin d'une mission, le client est content mais n'écrit jamais l'avis promis. Envoyez-lui ce lien : deux minutes pour donner son ressenti, un témoignage à citer et son accord pour le publier, au même endroit.

Utiliser ce modèle

7 champs · Gratuit pour commencer, sans carte bancaire.

Aperçu

Témoignage client

Merci pour votre confiance. Quelques mots de votre part aident d'autres clients à nous trouver.

Nom et prénom (obligatoire)

Fonction et entreprise

Quel est votre niveau de satisfaction globale ? (obligatoire)

Très satisfait Satisfait Plutôt satisfait Pas satisfait

Qu'est-ce qui s'est particulièrement bien passé ?

Que pourrions-nous améliorer ?

Votre témoignage (obligatoire)

Quelques phrases que nous pourrons citer : le besoin, le travail réalisé, le résultat.

Pouvons-nous publier votre témoignage ? (obligatoire)

Oui, avec mon nom et mon entreprise Oui, avec mon prénom seulement Non, c'est seulement pour vous

Ce que contient le modèle

Nom et prénom Texte · Obligatoire

Obligatoire : pour signer le témoignage.
Fonction et entreprise Texte

Facultatif : fonction et entreprise, ce qui donne du poids à la citation.
Quel est votre niveau de satisfaction globale ? Boutons radio · Obligatoire

Obligatoire : la satisfaction globale, sur quatre niveaux.
Qu'est-ce qui s'est particulièrement bien passé ? Texte long

Facultatif : ce qui a plu, souvent le meilleur matériau pour votre page de références.
Que pourrions-nous améliorer ? Texte long

Facultatif : ce qui peut s'améliorer. Le client le dit plus facilement par écrit.
Votre témoignage Texte long · Obligatoire

Obligatoire : quelques phrases à citer, avec une aide sur ce qu'il faut raconter.
Pouvons-nous publier votre témoignage ? Boutons radio · Obligatoire

Obligatoire : l'accord de publication, avec ou sans nom complet, ou un retour privé.

Dans l'éditeur, chaque champ se renomme, se déplace, se supprime ou devient facultatif, et vous pouvez ajouter les vôtres.

Au bon moment

Envoyez le lien juste après la livraison, quand le résultat est frais, avec un mot personnel. Ajoutez-le aussi à votre e-mail de facture finale.

Le client répond depuis son téléphone, sans compte. La question d'amélioration reste privée : elle vous sert à progresser, pas à publier.

Publier en règle

Ne publiez que les témoignages dont l'auteur a donné son accord, et sous la forme qu'il a choisie : nom et entreprise, ou prénom seulement. Gardez la réponse : elle prouve l'accord.

Chaque réponse se télécharge en PDF pour vos archives. Une photo ou un logo demande le champ Fichier, d'une offre payante ; avec l'offre Gratuit, demandez-les par e-mail.

Données personnelles : les bons réflexes

Le témoignage est une donnée personnelle : publiez-le seulement si le client a accepté la publication, sous la forme choisie, et retirez-le si le client le demande.
Les réponses sont hébergées en France, chez OVHcloud.

FAQ

Questions sur ce modèle

Puis-je corriger les fautes d'un témoignage avant de le publier ?

Corrigez l'orthographe, sans changer le sens. Pour une reformulation plus poussée, faites valider le nouveau texte par le client.

Les témoignages s'affichent-ils automatiquement sur mon site ?

Non : les réponses restent dans votre compte. Vous choisissez celles à publier et les copiez sur votre site ou vos réseaux.

Le modèle est-il gratuit ?

Oui. Il n'utilise que des champs de l'offre Gratuit, et chaque question se modifie, se déplace ou se supprime.

Partez de ce modèle

Adaptez-le en quelques minutes, partagez le lien, lisez les réponses au même endroit. Hébergé en France, chez OVHcloud.

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Au bon moment

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